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李冬妮:政府要善于学会“网络的方式”

2011年03月16日23:49    来源:人民网     手机看新闻

  网络已经成为当今非常重要的表达途径,因为其广泛的参与性受到了方方面面的重视。我们时常能感受到这种“网络民意”,但如何看待,大家观点不尽一致。我想,这个“意”字就显示出它具有的双重结构。一方面它有理性的一面,形成一种真实的表露。另一方面它也夹杂着感性的,情绪化的因素。借助虚拟性、匿名性,网络往往造成一种情绪的放大,就会向极端上推,向不负责任上走。

  对我们来说,重要的是找到其中最真实的东西,不要被那些偏颇的意见所左右。同时,网络作为一个途径,不要让它承载的太多,对它加上过高的期望。让网络当好一个途径、一个渠道,才能够形成合力解决问题。回顾这些年来网络民意所走过的路,办过好事,得意过,办过坏事,灰头土脸过,出发点是好的,越过界限产生伤害是不对的。但总的来看,有一个成熟成长的过程,越成长,积极的成分就越多,宣泄的成分就越少。

  网上有很多不好的东西,比如我关注的网络诈骗。但在现实生活中,不是也有诈骗吗?有一些细枝末节的问题,不能影响了对整体的评判。“魔高一尺,道高一丈”,道可能会来得慢一点,但总会跟上,网络是对政府提出了更高的要求。

  我想,政府在这其中需要做的很多。应该善于学习,用网络的方式去引导,学会表达诉求,学会倾听对方,最终形成良性的机制。学会“网络的方式”很重要,因为强加一种观点是很难的,而情感的疏导相对容易。而在网络上,大家也必须意识到,发泄情绪,发发牢骚是很容易的,而提出建设性的意见、切实可行的办法是很难的。

  (全国政协委员、江西科技师范学院副院长 李冬妮)
(责任编辑:封欢欢)
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